2011年10月至2012年3月份課程

證書 | 短期課程 | 考察 | 專業提升

證書

• 社會服務機構會計實務及財務管理(非財務人員)證書 (2011年11月)
• 社會服務機構知識管理訓練證書 (2011年12月至2012年2月)
• 社會服務機構應用傳意證書 (2012年2月至3月)

短期課程

• 社會服務機構會計實務 (2011年10月19日)
• 創意解難工作(2011年10月24日)
• 「智取信任」﹣在工作間建立互信工作關係(2011年10月25日)
• 情緒商數與壓力管理(2011年11月10日)
• 機構層面的危機管理 (2011年11月16及23日)
• 優質客戶服務工作坊—櫃台服務及電話應對 (基礎篇) (2011年12月12日)
• 社會服務機構行政人員的有效決策技巧 (2011年12月14日)
• 優質客戶服務工作坊—櫃台服務及電話應對 (進階篇) (2011年12月19日)
• 如何成為出色的領袖 (督導以上) (2012年1月12日)
• 社會服務界同工英文書寫技巧課程 (2012年2至3月)
• 人力資源管理－教練與指導 (2012年2月2日)
• 服務挑戰工作坊—如何處理投訴 (基礎篇) (2012年2月6日)
• 服務挑戰工作坊—如何處理投訴 (進階篇) (2012年2月13日)
• 建構一個動人的故事─講故事技巧及實習 (2012年2月21及28日)
• 實務項目計劃及管理工作坊(2012年2月22及29日)
• 前線社工工作坊－如何成為出色的團隊領袖 (2012年2月27日)
• 有效演說技巧工作坊 (2012年3月7及14日)

考察

• 從環境保護與職安健入手之優質持續發展 參觀香港海洋公園持續發展項目 (2012年3月2日)

專業提升

• 「院舍職業安全及健康」培訓—「院舍職業安全及健康」管理課程 (2011年10月31日、11月8日)
• 暴力危機應變訓練—基礎課程：「預防、評估及處理暴力事故」工作坊 (2011年11月8日)
• Social Service Evidence-based Practice Month 2011－社福機構循證為本實務工作坊：本土智慧分享 (2011年11月15日)
• Social Service Evidence-based Practice Month 2011－社會福利機構發展循證為本實務：海外專家教路 (2011年11月22日)
• 循證為本實踐論壇2011－社福機構看「循證為本」(2011年11月23日)
• 循證為本實踐論壇2011－社會影響評估: 如何解析及引證服務成效 (2011年11月28日)
• Social Service Evidence-based Practice Month 2011－如何論證服務成效 (2011年11月29日)
• 處理服務單位突發事故應變 (2011年12月19日) (由於報名情況踴躍，現加開一班2012年1月13日)
• 與綜援相關就業服務培訓工作坊 (2012年1月7及14日)
• 流金頌工作坊系列－進階課程了解喪偶長者　為他們提供最佳之介入與照顧 (2012年1月19日)
• 暴力危機應變訓練—進階及實戰課程：「暴力行為控制及脫身法技巧」工作坊 (2012年3月5日)
• 「院舍職業安全及健康」培訓—「院舍前線工作人員職業安全及健康」實務工作坊 (2012年3月13日)
• 哀傷輔導工作坊 (2012年3月16日)

訓練課程回顧

下載報名須知及表格

地圖

查詢：HKCSS Institute

2876 2470 / 2876 2454
2876 2485

電郵: institute@hkcss.org.hk