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暴力危機應變訓練﹣基礎課程：「預防、評估及處理暴力事故」工作坊

目的

• 學習評估服務使用者的暴力風險
• 提升參加者對暴力行為的敏銳觸角、溝通能力及談判協商技巧
• 提高參加者對自我身心情緒管理技巧
• 加強參加者處理暴力行為的認識和技巧

內容

1. 暴力行為風險評估及暴力行為模式
• 暴力行為風險評估
• 暴力行為模式
• 暴力行為徵兆
• 突擊流程 (Assault Process)
2. 高效能溝通及心理介入技巧
• 高效能溝通方程式
• 語言及非語言策略
3. 如何處理快將爆發的暴力行為及暴力發生時的應變方法
• 決定採取的步驟及策略
• 緊急狀態溝通法
• 六秒冷靜法
• 當事人持有武器
• 自我保護策略

課程詳情

講員

朱德俊先生 新生精神康復會 企業培訓師 朱先生畢業於南澳大學(輔導學碩士)，具有20年的精神康復工作經驗，是大中華區目前唯一同時擁有美國 (The Mandt System®, US) 及 英國 (The National Federation of Personal Safety, UK) 處理工作間暴力事故培訓資歷之認證導師，曾參與培訓的公私營機構包括有醫院管理局、司法機構、康文署、社會福利署、房屋署、心理衛生會、香港明愛、宜傢家居等。在中國香港及澳門，已舉辦超過 200 場相關工作坊及教授超過 5000 人次學習如何處理工作間暴力行為及人際衝突事故。

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查詢：HKCSS Institute

2876 2470 / 2876 2485

電郵: [email protected]