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處理服務單位突發事故應變
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目的
不同的服務單位或多或少都有機構出現突發事故,例如停電、被爆竊、服務對象情緒失控,火警、被刑毀、爆發傳染病等。機構內部的服務質素標準(SQS)雖然已定下不少指引可供參考,但單位主管仍需根據即時應變,以減低事故對服務及服務使用者的影響。本課程透過參加者參與實戰的應變攻略,有助同工未雨綢繆,在危機發生時能作出更佳的決定及反應。
內容
課程詳情
課程編號:
11B-PE12
日期:
2012年1月13日(星期五)
時間:
0930 – 1700 (共6小時)
地點:
香港灣仔軒尼詩道15號溫莎公爵社會服務大廈1樓103室
對象:
中心主任、服務經理及前線管理人員
名額:
30人
授課語言:
粵語
費用:
$600 (社聯會員機構職員並於各課程開課前三星期或之前報名,每位$540)
2876 2470或電郵[email protected]
下載
講員
藍宇喬女士 匯理顧問資源服務網絡 董事及顧問總監
藍女士自1983年起擔任社福機構管理工作,對服務單位運作及人事管理非常熟悉。另外,她近年亦與各大學院校、政府及社福機構合作,參與課程開發、教學、培訓及督導工作。她曾任香港政府監護委員會委員及老人權益促進會主席,亦參與創立香港婦女中心協會、長者網絡發展協會、牽手連線海嘯遇難者及家屬支援網絡及爭取全民退休保障聯席。她現為匯力顧問及資源服務網絡董事及顧問總監,並為香港專業輔導協會副院士。
地圖
查詢:HKCSS Institute
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