志願機構善用公關手法，有助機構建立良好形象。

志願機構資源有限，不能像商業機構般一擲千金去做廣告、辦宣傳活動。但善用公關手法，對機構在建立公眾形象方面，大有好處，並在市民心中留下印象。

	讓公眾對機構的工作、服務和活動有正確和深入的認識，使政府及市民繼續認同及支持機構所做的工作。
	建立良好的形象和關係，有助機構在眾多申請爭取資助的機構中獲撥款機構或市民垂青。
	提高機構運作的透明度，說服公眾政府撥款及市民捐款都花在有需要的地方。
	贏取公眾對機構的使命、新計劃或新觀念的接受。特別是一些富爭議性的事項，公關有助消除公眾的誤解和成見。
	協助招募義工，並促進義工對機構的了解。
	為機構建立鮮明形象，使公眾知道甚麼情況下該往甚麼地方求助。擴大接觸面，機構才能為所有有需要人士提供服務。
	就政策的制訂及法例的修訂進行游說工作，讓機構在較有利的環境下推展服務。