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處理服務單位突發事故應變
目的 | 內容 | 課程詳情 | 講員
目的
不同的服務單位或多或少都有機構出現突發事故，例如停電、被爆竊、服務對象情緒失控，火警、被刑毀、爆發傳染病等。機構內部的服務質素標準(SQS)雖然已定下不少指引可供參考，但單位主管仍需根據即時應變，以減低事故對服務及服務使用者的影響。本課程透過參加者參與實戰的應變攻略，有助同工未雨綢繆，在危機發生時能作出更佳的決定及反應。
內容
- 單位處理突發事件的應變原則及機制
- 不同事件的應變處理方程式，包括服務對象受傷及死亡事故、員工衝擊、集體食物中毒、環境安全及財務失誤
- 結合單位硬件及軟件之管理策略
- 在單位推動「員工處理突發事故」培訓
課程詳情
課程編號： |
12B-22
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日期： |
2013年1月21日(星期一)
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時間： |
0930 – 1700 (共6小時)
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地點： |
香港灣仔軒尼詩道15號溫莎公爵社會服務大廈 |
對象： |
中心主任、服務經理及前線管理人員 |
名額： |
30人
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授課語言： |
粵語 |
費用： |
$930 |
社聯會員機構職員費用： |
$850(如於課2012年12月31日或之前報名，每位$770) |
查詢： |
2876 2470或電郵[email protected] |
報名表格： |
下載 |
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講員
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藍宇喬女士
匯理顧問資源服務網絡
董事及顧問總監
藍女士自1983年起擔任社福機構管理工作，對服務單位運作及人事管理非常熟悉。另外，她近年亦與各大學院校、政府及社福機構合作，參與課程開發、教學、培訓及督導工作。她曾任香港政府監護委員會委員及老人權益促進會主席，亦參與創立香港婦女中心協會、長者網絡發展協會、牽手連線海嘯遇難者及家屬支援網絡及爭取全民退休保障聯席。她現為匯力顧問及資源服務網絡董事及顧問總監，並為香港專業輔導協會副院士。 |
| 下載報名須知及表格 |
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地圖 |
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查詢：HKCSS Institute
 2876 2470 /  2876 2485
電郵: [email protected] |
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