< 返回訓練課程
優質顧客服務-處理櫃台服務及電話查詢 Quality Customer Service – Handle Counter Service & Telephone Enquires
目的 | 內容 | 詳情 | 講員
目的
內容
課程詳情
課程編號:
10B-09
日期:
2011年3月30日 (星期三)
時間:
0930 – 1700 (6小時)
地點:
香港灣仔軒尼詩道15號溫莎公爵社會服務大廈2樓202室
對象:
名額:
30人
授課語言:
粵語
$850(社聯會員機構職員費用$770;如於開班兩星期前報名,每位$700。)
講員
馮梓貞小姐 艾美商務咨詢顧問
馮小姐在員工培訓方面有超過5年的實踐經驗,特別是在前線員工管理及成功銷售方面,能深入瞭解前線銷售人員的服務心態及銷售流程的每個細節,為多家企業量身訂造配合企業發展戰略的培訓項目,並成功協助機構在提升員工管理、銷售技巧及顧客服務方面取得了顯著成效。曾任職美心食品有限公司、地中海航運(香港有限公司) 及怡和迅達集團。
地圖
查詢:HKCSS Institute
2876 2470 / 2876 2485
電郵: [email protected]