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優質顧客服務－處理櫃台服務及電話查詢 Quality Customer Service – Handle Counter Service & Telephone Enquires
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目的
內容
課程詳情
第1班：
2011年1月18日 (星期二) (課程編號：10B-07)
第2班：
2011年2月11日 (星期五) (課程編號：10B-08)
時間：
0930 – 1700 (6小時)
地點：
香港灣仔軒尼詩道15號溫莎公爵社會服務大廈2樓202室
對象：
名額：
30人
授課語言：
粵語
$850(社聯會員機構職員費用$770；如於開班兩星期前報名，每位$700。)
講員
馮梓貞小姐 艾美商務咨詢顧問
馮小姐在員工培訓方面有超過5年的實踐經驗，特別是在前線員工管理及成功銷售方面，能深入瞭解前線銷售人員的服務心態及銷售流程的每個細節，為多家企業量身訂造配合企業發展戰略的培訓項目，並成功協助機構在提升員工管理、銷售技巧及顧客服務方面取得了顯著成效。曾任職美心食品有限公司、地中海航運(香港有限公司) 及怡和迅達集團。
地圖
查詢：HKCSS Institute
2876 2470 / 2876 2485
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