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服務挑戰工作坊 - 如何有效處理投訴 Complaint Management Workshop
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目的
內容
課程詳情
課程編號：
10B-01
日期：
2010年11月29日 (星期一)
時間：
0930 – 1700 (6小時)
地點：
香港灣仔軒尼詩道15號溫莎公爵社會服務大廈1樓103室
對象：
名額：
30人
授課語言：
粵語 (以英語輔助)
$850(社聯會員機構職員費用$770；如於11月15日或之前報名，每位$700)
講員
周志基先生 澤群顧問有限公司董事總經理
擁有超過15年的專業培訓顧問經驗，周先生精通於激發僱員、體驗及領袖技巧培訓，更為顧客服務的專家，善於追蹤及設計能激發顧客服務感受的接觸點。客戶包括政府機構、商界及社福界。
地圖
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