工作坊著意以課題相關之理念與實務經驗結合，促進學員探索的主動性，從而建構其知識；讓學員所掌握之知識更易於延展至實務工作中。本課程旨在為兒童及青少年院護服務之在職照顧工作員提供相關基本知識和實務技巧，從而確立適當的態度與觀念；讓工作員能在工作崗位上發揮所長，協助受助之兒童及青少年成長。
| 單元 1 |
住宿服務與兒童成長
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單元1
2010年9月7日
09:30–12:30 (3小時)
課程編號：10A-PE12 |
介紹兒童及青少年成的需要，包括生理、心理、社交；學習、道德及情感發展等。介紹住宿照顧服務與兒童成長需要的配合；探討如何透過建立生活程序、群居約章、管理諮詢、活動安排、環境設計及師生關係，讓孩子從生活中學習，有效達致個人成長；而服務運作更加暢順。 |
| 單元 2 |
住宿服務照顧工作員的角色和責任 |
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單元2
2010年9月7日
14:00–17:00(3小時)
課程編號：10A-PE13 |
介紹住宿照顧服務的功能，引入探討住宿服務照顧工作員的角色和責任；如何促進團隊合作效果的發揮，促進取得家長及轉介社工合作關係的方法。 |
| 單元 3 |
照顧兒童情緒健康發展
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單元3
2010年9月14日
09:30–12:30 (3小時)
課程編號：10A-PE14 |
介紹健康情緒發展的需要和處理負面情緒的方法。探討運用生活環境、程序及活動協助兒童發展健康情緒的理念和技巧。 |
| 單元 4 |
兒童及青少年不當及失控行為的處理 |
單元4
2010年9月14日
14:00–17:00(3小時)
課程編號：10A-PE15 |
介紹兒童及青少年不當及失控行為的形成及發展，探討介入及處理的策畧和技巧，減少兒童及青少年失控行為的方法。 |
| 單元 5 |
活動安排及帶領技巧 |
單元5
2010年9月21日
09:30–12:30 (3小時)
課程編號：10A-PE16 |
探討安排各類形活動的作用和帶領技巧、照顧參與者的安全及有效運用社區資源。 |
| 單元 6 |
與家長建立夥伴關係
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單元6
2010年9月21日
14:00–17:00(3小時)
課程編號：10A-PE17
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介紹與家長建立夥伴關係的基本理論及應用，內容包括與家長建立正面關係的契機、策畧及技巧；與不同類形家長接觸的應對及面對投訴的處理。
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| 單元 7 |
危機預防與處理
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單元7
2010年9月28日
09:30–12:30 (3小時)
課程編號：10A-PE18
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探討兒童住宿照顧服務之風險，危機預防、介入和跟進的觀念和技巧。
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