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服務挑戰工作坊 - 如何有效處理投訴 Complaint Management Workshop
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內容
課程詳情
課程編號:
09B-02
日期:
2009年8月27日 (星期四)
時間:
09:30 – 17:00 (6小時)
地點:
香港灣仔軒尼詩道15號溫莎公爵社會服務大廈2樓202室
對象:
名額:
30人
授課語言:
粵語 (以英語輔助)
社聯會員機構職員港幣$700 (提早報名優惠港幣$630) 非社聯會員機構職員港幣$770
提早報告優惠截止日期:
2009年8月13日
講員
周志基先生 澤群顧問有限公司董事總經理
擁有超過15年的專業培訓顧問經驗,周先生精通於激發僱員、體驗及領袖技巧培訓,更為顧客服務的專家,善於追蹤及設計能激發顧客服務感受的接觸點。客戶包括政府機構、商界及社福界。
地圖
查詢:HKCSS Institute
2876 2470 / 2864 2991
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