社聯在2001年進行組織更新，於2003年進行跟進檢討，重新檢視及肯定社聯的定位及使命，並於同年6月進行了意見調查及舉行聚焦小組，了解機構會員對社聯改組後的工作表現的意見及期望。本會主要職員會（SMM）亦曾就此作出多次討論，本網頁嘗試歸納及整理有關意見及建議，作為社聯整體傳訊策略的依據基礎。

本網頁首先討論我們期望為社聯和社福界建立什麼樣的形象，然後如何透過各種渠道，包括加強與機構的聯繫、鞏固社聯內部協作及宣傳工作，並配合對外的傳訊策略，包括建立有效的傳媒策略、加強策略伙伴合作，以及促進對外溝通聯繫，以達致建立社聯正面及專業的形象。