機構名稱

課程名稱

匡智會

• 時間管理與優質表現
• 顧客服務－處理櫃台服務及電話應對

竹園區神召會

• 員工關係與壓力管理
• Knowledge Management and Fundraising Fundamentals

東華三院

• 有效處理投訴4H法

保良局

• Large Scale Events Planning and Management

香港小童群益會

• 社會服務管理人員培訓課程2011

香港明愛

• 社會服務管理人員培訓課程2011
• Strategic Thinking and Planning in Practice
• 危機處理及傳媒應對(進階班)

香港社會服務聯會

• Partnering with the Media

香港宣教會社會服務處有限公司

• 職業健康管理之壓力處理

香港路德會社會服務處

• 社會服務機構的策略計劃
• 社會服務機構的投訴處理
• 改善流程：節流．增效益
• 情緒商數與壓力管理
• 安老院舍之危機管理

基督教聯合那打素社康服務 

• Basic Financial Management for Centre Supervisors
• Basic Financial Management for Service Heads & Managers

基督教懷智服務處

• Supervision Skills for Social Workers

救世軍

• Introduction of Knowledge Management

博愛醫院

• 情緒商數與壓力管理
• 優質顧客服務—處理櫃台服務及電話應對
• 有效溝通之道
• 團隊衝突管理

鍾錫熙長洲安老院有限公司

• 如何處理難纏的投訴