課程編號：

09B-03

日期：

2009年9月3日 (星期四)

時間：

09:30 – 17:00 (6小時)

地點：

香港灣仔軒尼詩道15號溫莎公爵社會服務大廈2樓202室

對象：

名額：

30人

授課語言：

粵語

$770(社聯會員機構職員港幣$700;於2009年8月20日或之前報名，每位$630)

吳慧琪女士
基督教家庭服務中心
盈力僱員服務顧問高級經理

吳小姐擁有12年的管理及培訓經驗，現正為香港上海匯豐銀行、香港鐵路公司、香港電燈公司、香港機場管理局、和記黃埔地產集團等企業的僱員輔助計劃(EAP)提供顧問服務，亦曾為多個政府部門任顧客服務培訓導師。

葉紀為小姐
基督教家庭服務中心
盈力僱員服務顧問項目經理

葉小姐有十多年的培訓及輔導經驗，近年積極為企業設計及主講不同主題的培訓活動，包括顧客服務技巧、NLP、人際溝通等。她曾為不同機構提供培訓活動，包括匯豐銀行、半島酒店、職業訓練局、教育局、貿易發展局。