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無 障 消 費 城 市 香 港 尾 二

大 家 有 沒 有 想 過 ， 每 天 要 爬 過 很 高 的 門 檻 才 能 進 入 餐 廳 吃 飯 ， 是 如 何 沮 喪 ？

坐 輪 椅 的 傷 殘 人 士 或 長 者 ， 幾 乎 每 天 都 要 面 對 這 個 問 題 。

社 聯 轄 下 的 匯 豐 社 會 企 業 商 務 中 心 ， 在 工 業 貿 易 署 和 多 家 商 會 及 不 同 機 構 的 支 持 下 ， 推 出 「 無 障 消 費 計 劃 」 ， 希 望 提 升 商 戶 對 長 者 、 殘 疾 人 士 和 少 數 族 裔 的 服 務 水 平 ， 以 及 協 助 商 戶 改 善 設 施 ， 方 便 這 些 有 特 別 需 要 的 人 士 消 費 。

路 向 四 肢 傷 殘 人 士 協 會 執 行 委 員 會 副 主 席 羅 偉 祥 指 出 ， 本 港 有 八 成 街 舖 ， 沒 有 適 當 的 通 道 讓 坐 輪 椅 的 人 士 進 內 消 費 ； 有 時 更 遇 到 態 度 惡 劣 的 售 貨 員 ， 他 稱 ， 「 只 希 望 得 到 平 等 消 費 及 尊 重 的 對 待 。 」

社 聯 - 匯 豐 社 會 企 業 商 務 中 心 項 目 經 理 鄭 偉 雄 表 示 ， 外 國 有 調 查 機 構 向 3 0 多 個 城 市 進 行 了 無 障 礙 消 費 調 查 報 告 ， 香 港 的 排 名 是 「 尾 二 」 ， 超 過 八 成 有 特 別 需 要 的 長 者 、 殘 疾 人 士 及 少 數 族 裔 ， 在 消 費 時 都 遇 到 困 難 及 障 礙 ， 這 與 香 港 人 對 待 這 群 消 費 者 不 太 友 善 或 態 度 冷 漠 有 關 。

鄭 偉 雄 認 為 ， 要 改 善 無 障 礙 消 費 ， 必 須 從 提 升 服 務 水 平 入 手 ， 不 僅 能 幫 助 這 群 有 特 別 需 要 的 人 士 ， 更 能 吸 納 這 群 潛 在 的 顧 客 ， 提 升 營 業 額 。

如 果 中 小 企 有 興 趣 參 加 無 障 消 費 計 劃 ， 請 致 電 2 8 7 6 2 4 3 7 查 詢 ， 亦 可 瀏 覽 http://www.sobiz.hk