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社會服務熱線總覽

熱線/服務類別防止自殺危機熱線受虐待或性侵犯輔導情緒輔導健康資訊及復康支援經濟援助及就業支援暫托服務及臨時住宿學業輔導及老師支援服務法律諮詢各項愛心優惠計劃名人勵志故事及參與義工服務


 
 3.3.6 培育親子關係

機構 / 熱線服務
電話號碼 / 電郵服務
服務時段
語言
人際輔導中心
輔導服務

上午9時15分至下午5時 (星期一至五);設有留言信箱。
廣東話
英語
普通話
印度方言
 
服務簡介:
為青少年及成人提供個人及家庭輔導及心理治療。(只提供面談輔導服務,需預約及收費。)

屯門婦聯
「放心傾」情緒支援熱線服務

上午9時至下午6時 (星期一至六);設有留言信箱。
廣東話
 
服務簡介:
計劃希望透過熱線輔導服務給予全港有需要人仕得到適切的情緒舒緩,雖然大家身處不同空間,仍可在面對不同問題時得到即時的幫助。此計劃之特色為首個除了在情緒上為市民作出支援外,更會因應來電者的個別情況和需要作出評估,然後作出一條龍式的實際援助,如:緊急援助申請、食物銀行、物資轉贈、輔導服務、就業援助、配對及轉介等。

心晴行動慈善基金
情緒支援熱線

上午10時至下午1時,下午2時至下午5時 (星期一至五);上午10時至下午1時 (星期六);設有留言信箱。
廣東話
 
服務簡介:
提供情緒支援、情緒病的資訊、求助途徑及相關服務,讓有需要人士及早得到所需協助。

心暖心輔導中心有限公司
再踏紅地毯 - 再婚專線

54040807
上午10時至下午10時 (星期一至六);設有留言信箱;八號或以上颱風及黑色暴雨警告訊號休息。
廣東話
 
服務簡介:
1. 支援準再婚/再婚夫婦適應再婚及重組家庭。
2. 協助重組家庭的孩子面對家庭變遷,舒緩不安及失落的負面情緒。
3. 建立重組家庭熱線支援,並訓練專業義工,發揮社區支援。
4. 重組家庭姻親關係相處。

心暖心輔導中心有限公司
情緒輔導熱線

上午10時至下午10時 (星期一至六);設有留言信箱;24小時錄音資訊提供。
廣東話
 
服務簡介:
情緒支援,祈禱。

防止虐待兒童會
求助及親子支援熱線

27551122
aca@aca.org.hk
上午9時至下午1時,下午2時至下午9時 (星期一至五);上午9時至下午1時 (星期六);設有留言信箱。
廣東話
英語
普通話
 
服務簡介:
1. 公眾利用熱線舉報懷疑兒童受虐、侵犯或疏忽照顧的事件
2. 向家長、兒童及青少年提供情緒支援,輔導安排服務或作出轉介
3. 就懷疑虐兒案件提供專業支援

明光社
離婚、再婚諮詢熱線

上午9時至下午6時 (星期一至五);設有留言信箱。(午飯時間除外:下午12:20 至 1:20);公眾假期休息。
廣東話
 
服務簡介:
假如正面對離婚/再婚問題的困擾,又或是不知道如何處理子女/繼子女的管教及角色問題,又抑或你不知道怎樣和繼父/母/兄弟姊妹相處,歡迎用以下任何一種方式聯絡我們,我們的專業社工將會為你解答。

東華三院
東華關懷熱線

下午2時至下午6時 (星期一至五);設有留言信箱。
廣東話
 
服務簡介:
為受到工作壓力、家庭困擾的人士,提供即時援助。

東華三院
芷若園

24小時;設有留言信箱。
廣東話
英語
普通話
 
服務簡介:
由專業註冊社工接聽24小時熱線,為性暴力受害人,面對家庭暴力或其他家庭危機的個人或家庭,提供即時危機評估及輔導。

東華三院
親子熱線

下午2時至下午6時 (星期一至五);設有留言信箱。
廣東話
 
服務簡介:
協助父母及有關人士,了解兒童的需要及行為;提供有關育嬰及育兒的知識及技巧;為有需要的人仕,轉介有關兒童福利的社區資源。

社會福利署
社會福利署熱線

23432255
/
全日二十四小時運作;24小時錄音資訊提供;設有留言信箱。
廣東話
英語
普通話
 
服務簡介:
為有需要人士提供社會福利服務資訊、電話輔導、支援及轉介服務。

香港小童群益會
兒童身心發展家長專線

28666388
/
下午2時至下午4時 (星期一至三);下午7時30分至下午9時30分 (星期四);設有留言信箱。
廣東話
 
服務簡介:
為3至18歲兒童的家長提供有關兒童身心發展的一般知識及處理手法;識別有輔導需要的個案,轉介輔導服務的跟進。

香港公教婚姻輔導會
婚姻輔導服務及家庭服務

28101104
os@cmac.org.hk
上午9時至下午5時 (星期一至五);上午9時至中午12時 (星期六);設有留言信箱。
廣東話
英語
普通話
 
服務簡介:
為有需要人士提供婚姻輔導及家庭關係輔導。

香港明愛
明愛男人熱線

下午2時至6時 (星期一、三、五);下午2時至晚上9時30分 (星期二、四)。
廣東話
 
服務簡介:
男士熱線為18至55歲男士,提供有關人際關係、情緒、工作壓力、性困擾等問題的諮詢及簡短輔導。

香港明愛
婚外情問題專線

中午12時至下午11時 (星期一至五);24小時錄音資訊提供;留言信箱。
廣東話
英語
普通話
 
服務簡介:
協助受婚外情問題影響的人士/家庭以正面方法來處理婚外情問題,以減低婚外情所帶來的震撼傷害,不致令問題持績惡化,減少家庭悲劇發生。

香港青年協會
家長專線

27771567
yc@hkfyg.org.hk
下午2時至凌晨2時 (星期一至六);24小時錄音資訊提供。
廣東話
 
服務簡介:
為家長提供簡單輔導、有用資訊及諮詢服務。

香港家庭福利會
「婆媳緣.祖孫情」多代家庭教育及支援計劃

上午9時至下午1時,下午2時至下午7時 (星期一至四);上午9時至下午1時,下午2時至下午9時 (星期五);上午9時至下午1時,下午2時至下午6時 (星期六);設有留言信箱。
廣東話
 
服務簡介:
二人因愛結合,組織家庭,除了夫婦關係,更可能為二人帶來姻親關係。許多研究發現,緊張的婆媳關係可以是婚姻或建立和諧家庭的絆腳石。隨著下一代出生,親子和祖孫關係更會為各家庭成員帶來新的衝擊和挑戰,不少人在面對婆媳和隔代相處上感到壓力,影響情緒,甚至精神健康。有見及此,香港家庭福利會得到李錦記家族基金撥款資助,由2015年10月展開為期三年的婆媳緣祖孫情多代家庭教育及支援計劃,協助多代家庭建立正面和諧的代間關係,並藉此喚起社會對多代家庭需要的關注。
透過不同的小組及活動,以家庭系統理論為藍圖,剖析婆媳關係對家庭和諧的影響,促進多代家庭中婆媳關係,使家庭成員間能建立和諧的溝通模式,彼此明白及體諒;另外,以「兒童為本」概念為基礎,協助祖父母了解孫兒女的身心發展與成長需要、現代管教技巧、兩代管教異同、兒童行為管理及獎罰技巧、祖孫正向溝通秘笈、與兒媳相處及減壓技巧等。

香港家庭福利會
「親子聯繫」服務專線

星期一、三、四 上午9時至下午1時;下午1時30分至下午5時30分
星期五 下午1時30分至下午9時
星期六 上午9時至下午1時;下午1時30分至下午9時
廣東話
英語
普通話
 
服務簡介:
為社會人士及有需要父母、離異家庭兒童等提供有關督導子女聯繫/接送服務資訊及相關意見。

香港家庭福利會
家福關懷專線

23423110
/
上午10時至12時30分,下午2時30分至下午5時 (星期一至四);下午2時30分至下午5時 (星期五)。
廣東話
 
服務簡介:
為有需要家庭提供電話輔導,作出即時情緒上的支援;提供跟進及主動電話關懷有需要人士;鼓勵及早求助並處理問題,預防問題嚴重化;如有需要,將協助提供適當的社區資源轉介服務;培訓義工,提倡鄰里互助精神,善用社區資源;並建立主動關懷,互相關愛的社區文化。

香港家庭福利會
健康上網支援網絡

WhatsApp 55927474
/
上午9時30分至下午9時30分 (星期一至六,公眾假期除外);設有留言信箱。
廣東話
英語
普通話
 
服務簡介:
為全港學生、家長及教師,就健康及安全上網事宜,如沉迷上網、網絡欺凌、網上交友問題、網上不良資訊、過度使用智能手機、或因上網而引起的管教及家庭問題,提供輔導及諮詢服務。

香港浸信會醫院
輔導及病人支援中心 - 輔導服務

上午9時30分至下午6時 (星期一至五);下午6時至晚上8時 (星期一至三);設有留言信箱。
廣東話
 
服務簡介:
為有需要人士提供個人、婚姻及家庭輔導服務。(只提供面談輔導服務,需預約及收費)

香港特殊學習障礙協會
學障子女─家長支援熱線

82005882
ha@asld.org.hk
上午10時至下午1時 (星期一、三、六);設有留言信箱。
廣東話
 
服務簡介:
家長義工以「過來人」身份,支援學障兒童的家長,使他們能夠得到足夠的資訊,以協助舒緩其困難及疑問。

香港基督教女青年會
輔導專線

27116622
fwc@ywca.org.hk
下午7時至下午10時 (星期一至五);24小時錄音資訊提供。
廣東話
 
服務簡介:
為來電者處理因個人情緒、工作、人際或家庭問題所引起的情緒困擾,並尋求抒緩壓力的方法。

香港婦女中心協會
婦女求助熱線

上午9時30分至上午11時30分,下午2時至下午4時,下午7時至下午9時 (星期一至四);上午9時30分至下午11時30分,下午2時至下午4時 (星期五);設有留言信箱;24小時錄音資訊提供。
廣東話
 
服務簡介:
1. 為婦女提供情緒輔導、離婚程序資料及社會資源轉介。
2. 提供免費律師面見諮詢服務 (離婚) 的查詢及登記。

香港婦聯
心悅計劃熱線

上午9時至下午10時 (星期一至五);上午9時至下午5時(星期六);設有留言信箱。
廣東話
英語
普通話
 
服務簡介:
計劃內之熱線服務可讓有需要之人士致電社工,尋求協助。

香港單親協會
單親熱線

下午2時至下午5時 (星期一至六);下午6時至下午9時 (星期二、六);設有留言信箱。
廣東話
普通話
 
服務簡介:
支持及鼓勵來電者,在失落中得到安慰。包括:單親適應、情緒抒緩、家庭和諧、婚姻處理、親子溝通。

香港路德會社會服務處
香港路德會路德家長專線

36221111
u24@hklss.hk
收聽節目及留言:24小時
社工接聽服務:上午10時至中午12時 (星期一、三、五);下午4時至下午6時 (星期二、四)。
廣東話
 
服務簡介:
專線乃結合家庭生活教育、社會服務事工及基督福音元素之24小時免費互動家長熱線,為家長在個人的身、心、靈及親職管教上提供多方面支援。

基督教靈實協會
靈心輔導熱線

27023321
/
上午9時30分至中午12時,下午2時至下午5時 (星期一至六);下午7時至下午9時 (星期二);設有留言信箱。
廣東話
 
服務簡介:
為面對情緒困擾、失業、工作壓力、管教或婚姻問題等人士,提供情緒輔導及轉介服務,以助其抒緩情緒及尋找出路。此外,機構亦提供個人或家庭輔導服務,為有需要人士作跟進。

循道衛理中心
心理輔導(面談)服務

上午10時至下午9時30分 (星期一至五);上午10時至下午2時 (星期六);設有留言信箱。
廣東話
 
服務簡介:
本著基督的愛關懷社群,幫助個人邁向完整及健全的人格,促進心理健康,建立良好家庭關係,預防各種心理健康問題,並為各界人士提供各類專項輔導及心理健康教育訓練。

視博恩香港有限公司
CBN關懷熱線

上午9時至下午10時 (星期一及五),上午9時至下午6時 (星期二至四);設有留言信箱。
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普通話
 
服務簡介:
CBN關懷熱線,以基督教信仰為基礎,結合專業輔導理論,聆聽情緒或心靈受困者心聲,協助來電者尋找希望和發現更多處理問題的可能性,或轉介來電者到其他專業機構,獲得進一步幫助。除了電話服務外,CBN關懷熱線為方便來自本地及海外尋求幫助者,同時設有其他聯繫方法,如:WhatsApp、WeChat、Skype等。

影音使團
人生熱線

上午10時至下午10時 (星期一至六),下午4時至下午10時(星期日);設有留言信箱。
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服務簡介:
人生熱線是一個藉禱告及聖經真理安慰及鼓勵的輔導熱線,將積極人生,愛與關懷,透過熱線傳遍整個社會,改變人的生命。


 
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