業務的使命是凝聚機構會員的集體力量與政府及其他有關界別建立伙伴聯繫，欲回應社會不斷轉變的需要。為達成使命，重點的工作包括：推動社會服務發展及策劃；提升服務質素；促進及鼓勵機構實踐良好工作模式；檢討服務模式；鼓勵機構互相分享經驗，促進彼此合作以及掌握社會需要及轉變。

服務發展及聯繫屬下分四個服務範疇，就個別服務的發展提供專業支援。

		兒童及青少年的工作，是負責推動提供兒童及青少年服務的機構，就服務政策、模式、質素評估、協作等提出建議，以回應兒童及青少年需要。
		安老服務機構針對長者不同的需要、健康狀況，為他們提 供各項社區支援服務，藉以改善其生活質素、鼓勵家庭照顧 家中的長者，盡量讓長者留在熟悉的社區中生活。此外，機構亦為有需要的長者提供不同程度的院舍服務。 安老服務機構所提供的服務均致力提高長者在 社會的形象，提倡積極晚年、老有所為，務求 建立一個「長幼一家」，代與代相互共融的社會。
		家庭及社區負責有關家庭及社區發展服務，包括家庭、社區發展、戒毒、新來港定居人士及少數族裔人士服務等。家庭及社區服務專責委員會現時屬下共有135個登記會員機構。
		香港復康聯會(聯會)自成立伊始即與香港社會服務聯會(社聯)維持伙伴的工作關係。香港復康聯會是本港非政府復康服務機構及殘疾人士團體所組成的聯會組織，於一九六五年十月因應社團條例第一百五十一條而獲得豁免註冊。聯會成立的目的旨在推動殘疾人士服務和設施的協調及改善、參與政策的檢討和制定、推展公眾教育以及發展新的復康項目，此外聯會在本港及國際復康界均扮演著重要的角色。由於聯會與社聯的目標相近，遂於一九六五年十一月併入社聯，成為社聯復康部；在二零零一年十二月，因應社聯的組織更新檢討及架構重整，雙方協議聯會的管理委員會等同於社聯的復康專責委員會。